Important distinction
These are general website and service terms. A quotation, proposal, order form, service agreement or other written agreement accepted for a specific engagement may contain additional terms. If there is a conflict, the specific written agreement will prevail for that engagement.
Acceptance of these Terms
These Terms of Use ("Terms") govern access to and use of grow360.biz and related pages, content, tools and communications operated by Grow 360 Consultancy ("Grow 360", "we", "us" or "our").
By accessing or using this website, contacting us through it, or continuing to use our online materials, you agree to these Terms. If you do not agree, please stop using the website. If you act for a company or organisation, you confirm that you have authority to act on its behalf.
You must use the website only for lawful purposes and in a manner consistent with these Terms and applicable Malaysian law.
About the website
The website provides general information about Grow 360, our service areas, working approach and ways to contact us. Website content is not a binding offer, and submitting an enquiry does not create a client relationship or require either party to proceed.
We try to keep information accurate and current, but service descriptions, platform features, availability, examples and other content may change. Website information is general and is not legal, financial, tax or other regulated professional advice.
Our service scope
Grow 360 primarily provides practical digital presence management, setup, maintenance and guidance. Depending on the agreed engagement, our service areas may include:
Social media managementPlanning, organising, scheduling and publishing agreed content.
Websites & landing pagesDevelopment, updates, maintenance and campaign pages.
Search, maps & AI readinessGoogle Business, technical SEO, Search Console and public-data discoverability.
Digital account setupCreation, recovery guidance and organisation of suitable online accounts.
Hosting, email, data & domainsSolutions selected according to the client's operational needs.
Directories & partner referralsSuitable listings and introductions to independent specialist providers.
No guaranteed commercial result
Our services are intended to improve organisation, consistency, accessibility and professional presentation online. Unless expressly stated in a signed agreement, Grow 360 is not engaged as a direct sales team, advertising media buyer or revenue-generation agent.
We do not guarantee sales, revenue, leads, traffic, followers, engagement, search rankings, AI citations, platform verification, account approval, domain availability or any other commercial or third-party outcome. Results depend on factors outside our control, including the client's offer, pricing, operations, market conditions, customer demand, competition, platform rules and the work of third parties.
Specific engagements
Work begins only after scope, fees and relevant arrangements are confirmed through an accepted quotation, proposal, invoice, order, email confirmation or service agreement. Deliverables, timelines, revisions, payment terms, ownership, renewals and support obligations are determined by that engagement.
Client responsibilities
Where you request services, you agree to:
- provide accurate, complete and timely business information, content, instructions, decisions and approvals;
- appoint an authorised contact person where appropriate;
- ensure you have the rights, permissions, licences and consents needed for all names, logos, images, videos, text, databases, customer data and other materials supplied to us;
- review and approve content, configurations and deliverables within the requested time;
- maintain lawful business practices and ensure that your products, services, claims and promotions comply with applicable laws and industry rules;
- protect credentials, use multi-factor authentication where available and promptly remove access that is no longer required;
- pay agreed fees and third-party charges on time; and
- maintain appropriate copies of important business content and records unless backup services are expressly included.
Project timing and service continuity may be affected if information, access, payment, feedback or approval is delayed. Grow 360 is not responsible for errors or delays caused by inaccurate instructions, missing materials or actions taken without our knowledge.
Fees, renewals and expenses
Fees, billing cycles, deposits, taxes, payment dates, cancellation arrangements and included work will be stated in the applicable quotation, invoice or agreement. Unless expressly included, third-party costs—such as advertising spend, premium software, platform subscriptions, licences, domain registration, hosting, cloud storage, professional photography, influencers, printing or media placement—are separate.
Domains, hosting, email, software and other renewable services may require payment before their renewal deadline. Failure to provide instructions or payment may lead to suspension, expiration, deletion or loss of service by the relevant provider. Recovery is not always possible and may involve additional charges.
Third-party platforms and providers
Many services depend on independent platforms and suppliers, including hosting companies, cloud providers, domain registrars, search engines, maps, social media networks, messaging services, business directories, payment providers and software vendors.
Your use of those services may be governed by separate terms, privacy notices, acceptable-use policies and fees imposed by the provider. Grow 360 does not control their availability, security, algorithms, policies, approvals, suspensions, pricing or changes.
Domains and availability checks
Domain-search results are informational and may change at any time. A domain is not secured until registration is successfully completed and confirmed by the relevant registrar or registry. Search results do not guarantee that a name is legally available or free from trade mark, passing-off or other third-party claims.
Partner referrals
When a client needs advertising, media buying, influencer or blogger engagement, offline activities or another specialist service, we may introduce an independent provider. Unless a written agreement says otherwise, the provider is responsible for its own proposal, fees, performance, compliance and results. An introduction is not a guarantee or endorsement of a particular outcome.
External links
Links to third-party websites are provided for convenience or information. We do not control and are not responsible for their content, security, products, terms or privacy practices.
Acceptable use
You must not use the website, our systems or services to:
- break any law, infringe another person's rights or distribute unlawful, deceptive, defamatory or harmful material;
- send spam, malicious code, phishing content or unauthorised communications;
- attempt to gain unauthorised access, bypass security, probe vulnerabilities or interfere with website operation;
- copy, scrape, harvest or extract website content or contact information through automated means without written permission;
- misrepresent your identity, authority, affiliation or relationship with Grow 360; or
- use our name, branding, work or systems in a way that is misleading or damaging.
We may restrict or block access where reasonably necessary to protect our website, systems, clients, providers or legal interests.
Intellectual property
Unless otherwise stated, the website's design, wording, graphics, branding, layouts, code and other original content are owned by or licensed to Grow 360 and are protected by applicable intellectual-property laws. You may view and print reasonable extracts for internal, non-commercial reference but may not reproduce, publish, sell, modify or exploit them without written permission.
You retain ownership of materials you supply, subject to third-party rights. You grant us the limited permission needed to use, adapt, store and publish those materials for the agreed services.
Ownership and permitted use of custom deliverables are governed by the applicable proposal or agreement. Third-party assets, software, templates, fonts, plugins and stock media remain subject to their respective licences.
Privacy and communications
Our collection and handling of personal data are described in our Privacy Policy. By contacting us electronically, you consent to receive communications relating to your enquiry, account or services through the contact details you provide, subject to your legal rights and communication preferences.
Availability, disclaimers and liability
We aim to keep the website available and useful, but it is provided on an "as available" basis. We do not promise uninterrupted operation, complete security, freedom from errors or that every item of information will always be current.
To the fullest extent permitted by applicable law, Grow 360 disclaims warranties that are not expressly stated in a written agreement. We are not responsible for losses caused by third-party platforms, internet or utility failures, cyberattacks despite reasonable precautions, unauthorised client actions, inaccurate client information, platform policy changes, events outside reasonable control or reliance on general website content.
To the fullest extent permitted by law, Grow 360 will not be liable in connection with website use for indirect, incidental, special or consequential loss, including loss of profit, revenue, opportunity, goodwill, anticipated savings or data. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded or limited.
Liability relating to paid services is governed by the applicable quotation, proposal or service agreement. If no specific limitation is stated there, any remedy and liability remain subject to applicable law and the proven direct loss arising from the affected service.
Suspension and termination
We may suspend access to the website or an affected service where reasonably necessary for maintenance, security, suspected misuse, non-payment, legal compliance or protection of a third-party platform. Termination and post-termination responsibilities for paid services are governed by the applicable agreement.
Provisions which by their nature should continue—including intellectual property, confidentiality, payment obligations, disclaimers, liability and governing law—will survive termination where applicable.
Changes to these Terms
We may update these Terms to reflect changes in our website, services, business practices or legal obligations. The updated version will be published on this page with a revised effective date. Changes apply from publication unless another date is stated. Existing paid engagements remain subject to their applicable written agreements.
Governing law and general provisions
These Terms are governed by the laws of Malaysia. Subject to any mandatory consumer rights or dispute process, the courts of Malaysia will have jurisdiction over disputes relating to these Terms or website use.
If any provision is found invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to apply. A delay in enforcing a right is not a waiver of that right. These Terms do not create a partnership, employment, agency or joint venture relationship.
The English and Bahasa Malaysia versions are intended to have the same meaning. If an inconsistency arises, the English version will prevail to the extent permitted by law.
Perbezaan penting
Ini ialah terma umum laman web dan perkhidmatan. Sebut harga, cadangan, borang pesanan, perjanjian perkhidmatan atau perjanjian bertulis lain yang diterima bagi tugasan tertentu mungkin mengandungi terma tambahan. Jika terdapat percanggahan, perjanjian bertulis khusus akan diutamakan bagi tugasan tersebut.
Penerimaan Terma ini
Terma Penggunaan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan grow360.biz serta halaman, kandungan, alat dan komunikasi berkaitan yang dikendalikan oleh Grow 360 Consultancy ("Grow 360" atau "kami").
Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, menghubungi kami melaluinya atau terus menggunakan bahan dalam talian kami, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan laman web. Jika anda bertindak bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian.
Anda hendaklah menggunakan laman web hanya bagi tujuan yang sah dan selaras dengan Terma ini serta undang-undang Malaysia yang terpakai.
Tentang laman web
Laman web ini menyediakan maklumat umum tentang Grow 360, bidang perkhidmatan, cara kerja dan kaedah menghubungi kami. Kandungan laman web bukan tawaran yang mengikat, dan penghantaran pertanyaan tidak mewujudkan hubungan pelanggan atau mewajibkan mana-mana pihak untuk meneruskan urusan.
Kami berusaha memastikan maklumat tepat dan terkini, namun penerangan perkhidmatan, ciri platform, ketersediaan, contoh dan kandungan lain mungkin berubah. Maklumat laman web adalah umum dan bukan nasihat undang-undang, kewangan, cukai atau profesional terkawal yang lain.
Skop perkhidmatan kami
Grow 360 terutamanya menyediakan pengurusan, persediaan, penyelenggaraan dan panduan kehadiran digital secara praktikal. Bergantung pada tugasan yang dipersetujui, bidang perkhidmatan kami mungkin merangkumi:
Pengurusan media sosialMerancang, menyusun, menjadual dan menerbitkan kandungan yang dipersetujui.
Laman web & halaman pendaratanPembangunan, kemas kini, penyelenggaraan dan halaman kempen.
Carian, peta & kesediaan AIGoogle Business, SEO teknikal, Search Console dan kebolehtemuan data awam.
Persediaan akaun digitalPenciptaan, panduan pemulihan dan penyusunan akaun dalam talian yang sesuai.
Pengehosan, e-mel, data & domainPenyelesaian yang dipilih mengikut keperluan operasi pelanggan.
Direktori & rujukan rakan kongsiPenyenaraian yang sesuai dan pengenalan kepada penyedia pakar bebas.
Tiada jaminan hasil komersial
Perkhidmatan kami bertujuan menambah baik organisasi, konsistensi, kebolehcapaian dan persembahan profesional dalam talian. Melainkan dinyatakan secara jelas dalam perjanjian bertulis, Grow 360 tidak dilantik sebagai pasukan jualan langsung, pembeli media pengiklanan atau ejen penjanaan hasil.
Kami tidak menjamin jualan, hasil, prospek, trafik, pengikut, penglibatan, kedudukan carian, petikan AI, pengesahan platform, kelulusan akaun, ketersediaan domain atau apa-apa hasil komersial atau pihak ketiga. Hasil bergantung pada faktor di luar kawalan kami termasuk tawaran, harga dan operasi pelanggan, keadaan pasaran, permintaan, persaingan, peraturan platform dan kerja pihak ketiga.
Tugasan khusus
Kerja hanya bermula selepas skop, fi dan aturan berkaitan disahkan melalui sebut harga, cadangan, invois, pesanan, pengesahan e-mel atau perjanjian perkhidmatan yang diterima. Hasil kerja, tempoh, semakan, terma pembayaran, pemilikan, pembaharuan dan kewajipan sokongan ditentukan oleh tugasan tersebut.
Tanggungjawab pelanggan
Apabila anda meminta perkhidmatan, anda bersetuju untuk:
- memberikan maklumat perniagaan, kandungan, arahan, keputusan dan kelulusan yang tepat, lengkap dan tepat pada masanya;
- melantik seorang pegawai perhubungan yang diberi kuasa apabila sesuai;
- memastikan anda mempunyai hak, kebenaran, lesen dan persetujuan yang diperlukan bagi semua nama, logo, imej, video, teks, pangkalan data, data pelanggan dan bahan lain yang diberikan kepada kami;
- menyemak dan meluluskan kandungan, konfigurasi dan hasil kerja dalam tempoh yang diminta;
- menjalankan amalan perniagaan yang sah serta memastikan produk, perkhidmatan, tuntutan dan promosi anda mematuhi undang-undang dan peraturan industri;
- melindungi kelayakan akaun, menggunakan pengesahan pelbagai faktor apabila tersedia dan segera membuang akses yang tidak lagi diperlukan;
- membayar fi yang dipersetujui dan caj pihak ketiga tepat pada masanya; dan
- menyimpan salinan sesuai bagi kandungan dan rekod penting kecuali perkhidmatan sandaran dimasukkan secara jelas.
Tempoh projek dan kesinambungan perkhidmatan mungkin terjejas jika maklumat, akses, pembayaran, maklum balas atau kelulusan lewat. Grow 360 tidak bertanggungjawab terhadap kesilapan atau kelewatan akibat arahan tidak tepat, bahan tidak lengkap atau tindakan yang diambil tanpa pengetahuan kami.
Fi, pembaharuan dan perbelanjaan
Fi, kitaran bil, deposit, cukai, tarikh pembayaran, aturan pembatalan dan kerja yang termasuk akan dinyatakan dalam sebut harga, invois atau perjanjian yang berkenaan. Melainkan dimasukkan secara jelas, kos pihak ketiga—seperti perbelanjaan pengiklanan, perisian premium, langganan platform, lesen, pendaftaran domain, pengehosan, storan awan, fotografi profesional, pempengaruh, percetakan atau penempatan media—adalah berasingan.
Domain, pengehosan, e-mel, perisian dan perkhidmatan boleh diperbaharui lain mungkin memerlukan pembayaran sebelum tarikh akhir. Kegagalan memberi arahan atau pembayaran boleh menyebabkan penggantungan, tamat tempoh, pemadaman atau kehilangan perkhidmatan oleh penyedia berkaitan. Pemulihan tidak sentiasa boleh dilakukan dan mungkin melibatkan caj tambahan.
Platform dan penyedia pihak ketiga
Banyak perkhidmatan bergantung pada platform dan pembekal bebas, termasuk syarikat pengehosan, penyedia awan, pendaftar domain, enjin carian, peta, rangkaian media sosial, perkhidmatan mesej, direktori perniagaan, penyedia pembayaran dan vendor perisian.
Penggunaan perkhidmatan tersebut mungkin tertakluk kepada terma, notis privasi, dasar penggunaan dan fi berasingan yang dikenakan oleh penyedia. Grow 360 tidak mengawal ketersediaan, keselamatan, algoritma, dasar, kelulusan, penggantungan, harga atau perubahan mereka.
Domain dan semakan ketersediaan
Keputusan carian domain adalah untuk maklumat dan boleh berubah pada bila-bila masa. Sesuatu domain belum terjamin sehingga pendaftaran berjaya diselesaikan dan disahkan oleh pendaftar atau registri berkaitan. Keputusan carian tidak menjamin bahawa sesuatu nama tersedia dari segi undang-undang atau bebas daripada tuntutan cap dagangan, pengeliruan atau tuntutan pihak ketiga lain.
Rujukan rakan kongsi
Apabila pelanggan memerlukan pengiklanan, pembelian media, pempengaruh atau blogger, aktiviti luar talian atau perkhidmatan pakar lain, kami mungkin memperkenalkan penyedia bebas. Melainkan perjanjian bertulis menyatakan sebaliknya, penyedia tersebut bertanggungjawab terhadap cadangan, fi, prestasi, pematuhan dan hasilnya sendiri. Pengenalan bukan jaminan atau pengesahan hasil tertentu.
Pautan luar
Pautan ke laman web pihak ketiga disediakan untuk kemudahan atau maklumat. Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, keselamatan, produk, terma atau amalan privasi mereka.
Penggunaan yang dibenarkan
Anda tidak boleh menggunakan laman web, sistem atau perkhidmatan kami untuk:
- melanggar undang-undang, mencabuli hak orang lain atau menyebarkan bahan yang menyalahi undang-undang, mengelirukan, memfitnah atau berbahaya;
- menghantar spam, kod berniat jahat, kandungan pancingan data atau komunikasi tanpa kebenaran;
- cuba mendapat akses tanpa kebenaran, memintas keselamatan, menguji kelemahan atau mengganggu operasi laman web;
- menyalin, mengikis atau mengekstrak kandungan laman web atau maklumat hubungan secara automatik tanpa kebenaran bertulis;
- menyalahgambarkan identiti, kuasa, kaitan atau hubungan anda dengan Grow 360; atau
- menggunakan nama, penjenamaan, hasil kerja atau sistem kami dengan cara yang mengelirukan atau merosakkan.
Kami boleh mengehadkan atau menyekat akses apabila munasabah dan perlu untuk melindungi laman web, sistem, pelanggan, penyedia atau kepentingan undang-undang kami.
Harta intelek
Melainkan dinyatakan sebaliknya, reka bentuk, perkataan, grafik, penjenamaan, susun atur, kod dan kandungan asal lain di laman web dimiliki atau dilesenkan kepada Grow 360 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda boleh melihat dan mencetak petikan munasabah untuk rujukan dalaman bukan komersial tetapi tidak boleh menerbitkan semula, menjual, mengubah atau mengeksploitasinya tanpa kebenaran bertulis.
Anda mengekalkan pemilikan bahan yang anda bekalkan, tertakluk kepada hak pihak ketiga. Anda memberikan kami kebenaran terhad yang diperlukan untuk menggunakan, menyesuaikan, menyimpan dan menerbitkan bahan tersebut bagi perkhidmatan yang dipersetujui.
Pemilikan dan penggunaan hasil kerja tersuai dikawal oleh cadangan atau perjanjian yang berkenaan. Aset, perisian, templat, fon, pemalam dan media stok pihak ketiga kekal tertakluk kepada lesen masing-masing.
Privasi dan komunikasi
Pengumpulan dan pengendalian data peribadi diterangkan dalam Notis Privasi kami. Dengan menghubungi kami secara elektronik, anda bersetuju menerima komunikasi berkaitan pertanyaan, akaun atau perkhidmatan melalui butiran hubungan yang diberikan, tertakluk kepada hak undang-undang dan pilihan komunikasi anda.
Ketersediaan, penafian dan liabiliti
Kami berusaha memastikan laman web tersedia dan berguna, tetapi ia disediakan atas dasar "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjanjikan operasi tanpa gangguan, keselamatan lengkap, bebas daripada kesilapan atau bahawa setiap maklumat akan sentiasa terkini.
Setakat yang dibenarkan undang-undang, Grow 360 menafikan jaminan yang tidak dinyatakan secara jelas dalam perjanjian bertulis. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian akibat platform pihak ketiga, kegagalan internet atau utiliti, serangan siber walaupun langkah munasabah telah diambil, tindakan pelanggan tanpa kebenaran, maklumat pelanggan yang tidak tepat, perubahan dasar platform, kejadian di luar kawalan munasabah atau pergantungan pada kandungan umum laman web.
Setakat yang dibenarkan undang-undang, Grow 360 tidak bertanggungjawab berkaitan penggunaan laman web bagi kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, hasil, peluang, nama baik, penjimatan yang dijangka atau data. Tiada apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.
Liabiliti berkaitan perkhidmatan berbayar dikawal oleh sebut harga, cadangan atau perjanjian perkhidmatan yang berkenaan. Jika tiada had khusus dinyatakan, apa-apa remedi dan liabiliti kekal tertakluk kepada undang-undang dan kerugian langsung yang terbukti akibat perkhidmatan terjejas.
Penggantungan dan penamatan
Kami boleh menggantung akses ke laman web atau perkhidmatan terjejas apabila munasabah dan perlu untuk penyelenggaraan, keselamatan, penyalahgunaan yang disyaki, kegagalan pembayaran, pematuhan undang-undang atau perlindungan platform pihak ketiga. Penamatan dan tanggungjawab selepas penamatan bagi perkhidmatan berbayar dikawal oleh perjanjian berkenaan.
Peruntukan yang sewajarnya berterusan—termasuk harta intelek, kerahsiaan, kewajipan pembayaran, penafian, liabiliti dan undang-undang yang mengawal—akan kekal selepas penamatan apabila berkenaan.
Perubahan kepada Terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma ini untuk mencerminkan perubahan pada laman web, perkhidmatan, amalan perniagaan atau kewajipan undang-undang. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa baharu. Perubahan terpakai dari tarikh penerbitan melainkan tarikh lain dinyatakan. Tugasan berbayar sedia ada kekal tertakluk kepada perjanjian bertulis yang berkenaan.
Undang-undang yang mengawal dan peruntukan umum
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Tertakluk kepada hak pengguna wajib atau proses pertikaian, mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas pertikaian berkaitan Terma ini atau penggunaan laman web.
Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus terpakai. Kelewatan menguatkuasakan sesuatu hak bukan penepian hak tersebut. Terma ini tidak mewujudkan hubungan perkongsian, pekerjaan, agensi atau usaha sama.
Versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia bertujuan membawa maksud yang sama. Jika terdapat ketidakselarasan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan setakat yang dibenarkan undang-undang.
Hubungi kami
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Terma ini atau ingin membincangkan perkhidmatan, hubungi kami:
